Tham khảo

Quy định sử dụng sc86 — đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sc86, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản này. Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ hoạt động đặt cược, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi tương tác với…

Áp dụng tại vùng hợp lệ theo luậtThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tài khoản 24/7Cập nhật điều khoản có thông báo trướcYêu cầu xác minh danh tính
sc86 Quy định sử dụng sc86 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7 qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong vòng vài phút qua live chat trên điện thoại.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng sc86 trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ để kết nối trực tiếp với nhân viên tiếng Việt. Kênh này hoạt động liên tục 24/7 kể cả ngày lễ.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email. Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Hỗ Trợ Ví Điện Tử

Vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý riêng bởi bộ phận thanh toán nội địa — ưu tiên giải quyết trong ngày.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán hợp lệ như MoMo, ZaloPay và Viettel Money khi cần xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã Hóa Dữ Liệu

Mọi kết nối trên sc86 đều dùng SSL. Dữ liệu tài khoản và lịch sử cược được mã hóa trước khi lưu trữ, hạn chế tối đa rủi ro rò rỉ thông tin.

Xác Thực Hai Bước

Tài khoản sc86 hỗ trợ xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bật tính năng này trong phần Cài đặt bảo mật để tăng mức bảo vệ.

Quyền Truy Cập Dữ Liệu

Theo yêu cầu, chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân bạn đã đăng ký. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Lưu Trữ Có Giới Hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu.

Câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại sc86. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã tạo tài khoản và truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung quy định.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc và xác nhận kết quả qua email đã đăng ký của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ thanh toán qua live chat ngay khi phát hiện vấn đề. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để đội ngũ xác minh và xử lý trong ngày.

Đình chỉ xảy ra khi phát hiện vi phạm điều khoản như gian lận hoặc sử dụng nhiều tài khoản. Bạn có thể gửi kháng cáo qua email hỗ trợ; chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán hợp lệ như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch. Không có thông tin nào được bán hay chuyển nhượng cho mục đích quảng cáo.