Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại sc86

Việc sử dụng sc86 tuân theo các điều khoản dịch vụ được áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Điều khoản minh bạchBảo mật tài khoảnQuyền truy cập dữ liệuLiên hệ hỗ trợ 24/7
sc86 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại sc86
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money — và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa tài khoản Mọi phiên đăng nhập đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin đăng nhập và số dư không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thuần — đây là tiêu chuẩn chúng tôi áp dụng trên cả trình duyệt lẫn ứng dụng di động.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn nhận được OTP mà không đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat — chúng tôi xử lý trong ngày làm việc tiếp theo.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn duy trì tài khoản. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ và xác nhận qua email.
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi bạn có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung pháp lý nào — từ điều khoản sử dụng đến quyền truy cập dữ liệu cá nhân — đội ngũ sc86 sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt qua nhiều kênh. Yêu cầu về tài khoản và dữ liệu thường được phản hồi trong cùng ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở chat từ trang tài khoản để trao đổi trực tiếp bằng tiếng Việt. Đội hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu liên quan đến điều khoản và quyền tài khoản suốt 24 giờ.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ trong phần Liên hệ. Phản hồi trong ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Điền biểu mẫu yêu cầu trong phần Hỗ trợ tài khoản để gửi yêu cầu có đính kèm tài liệu. Phù hợp khi cần xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản sc86

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và cách xử lý khiếu nại tại sc86.

Quyền truy cập vào sc86 phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng ở những khu vực mà quy định hiện hành cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại nơi cư trú.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý trong ngày làm việc tiếp theo, sau đó gửi email xác nhận.

Có. Mọi thay đổi điều khoản được thông báo trước qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Nếu bạn tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực, đó được xem là chấp nhận điều khoản mới.

Chụp màn hình lịch sử ví MoMo hoặc ZaloPay, sau đó liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc biểu mẫu tài khoản trong vòng 72 giờ. Chúng tôi đối chiếu với nhật ký hệ thống và phản hồi trong ngày.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money — và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và cung cấp thông tin xác minh. Sau khi xác nhận, chúng tôi xử lý số dư còn lại và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.